Sanne van Holst is letselschadespecialist bij Schade Professionals. Ze werkt via Schade Professionals bij Achmea en denkt daarnaast mee over het bedrijf zelf. Voor haar overstap had ze het naar haar zin. “Niks te klagen, leuke collega’s. Maar ik werkte elke dag op de automatische piloot.”
Bij haar vorige werkgever behandelde ze dossiers die binnenkwamen via verzekeraars. Vooral niet-objectiveerbaar letsel, zoals rug- en nekklachten. Middelzware dossiers, maar steeds hetzelfde soort. “Als het wat moeilijker werd, dan ging het over naar een collega.” Ze werkte vier dagen thuis en één dag op kantoor. “Dus eigenlijk wist ik stiekem in mijn achterhoofd wel al dat het tijd werd voor wat anders.”
Geen reden om weg te gaan
Ontevreden was ze niet. “Ik dacht echt dat ik wel redelijk op mijn plek zat. Ik ging niet met tegenzin naar mijn werk.” Wat ze zocht, was meer uitdaging, meer afwisseling en de prikkel om zich verder te ontwikkelen.
Detachering kende ze al. “Toen ik begon in detachering was ik nog erg jong en wist ik zelf ook niet welke kant ik precies op wilde. Dus was het een mooie stap om bij verschillende opdrachtgevers te kijken. En dat bevalt me eigenlijk wel.”
Ander letsel, meer regie
Via Schade Professionals werkt Sanne viereneenhalve dag per week bij Achmea. Eén dag op kantoor in Tilburg, de andere dagen thuis. Het werk is anders dan voorheen: ander letsel, slachtoffers van jong tot oud en meer telefonisch contact. Dat merkt ze aan hoe ze werkt. “Ik merk dat ik zelf veel meer de regie heb in dossiers. Ik werk veel proactiever.” Ze wil niet wachten tot ze wordt aangeschreven, maar zelf de begeleidende rol pakken in een dossier.
Bij Achmea voelde ze zich meteen welkom. “Bij Achmea ben ik echt met open armen ontvangen.” Al bij haar sollicitatie hoorde ze dat het team geen onderscheid maakt tussen externe en interne collega’s. “En dat is voor mij wel heel belangrijk.”
Onderdeel van twee teams
Naast haar opdracht krijgt Sanne tijd voor Schade Professionals zelf. Ze kijkt mee met Toine Dekker, leert zo over ondernemen en denkt mee over het werven van nieuwe collega’s. “Zowel bij Achmea als bij Schade Professionals heb ik echt het gevoel onderdeel van het team te zijn. Ik denk dat dat heel uniek en belangrijk is binnen detachering, dat je niet zomaar ergens wordt geplaatst.”
“Ik merk dat ik zelf veel meer de regie heb in dossiers. Ik werk veel proactiever.”
Sanne van Holst
Elke week werkt ze minstens een halve dag samen met Schade Professionals op kantoor. Daarbuiten houden ze ook contact, zelfs als er niets speelt. “Mocht ik vragen hebben en ik stuur een appje, dan weet ik eigenlijk dat het binnen een dag allemaal wel geregeld is.”
Weer zin in maandag
Het grootste verschil merkte ze pas na de overstap. “Ik heb het gevoel mezelf te blijven ontwikkelen en leef niet meer op de automatische piloot. Dit zorgt voor veel meer plezier op mijn werk.” Dat plezier had ze niet eens gemist, tot ze het weer had. “Dat merk ik vooral omdat ik op maandag echt zin heb om de week te starten en niet begin met werken om weekend te hebben.”
