Ben jij een ervaren personenschadebehandelaar die moeiteloos schakelt tussen complexe dossiers en collega’s die jouw kennis waarderen? En zoek je een omgeving waar je ruimte krijgt om zelfstandig te werken én mee te denken over beleid en kwaliteit?
Over de functie
Hier behandel je niet alleen de zwaardere letsel- en overlijdensschades, maar juist ook zaken die je bij andere verzekeraars minder snel tegenkomt. Dossiers met maatschappelijke impact, waarin je ervaring en vakmanschap echt het verschil maken.
Je krijgt veel vrijheid om zelfstandig keuzes te maken. Zolang je kunt onderbouwen waarom je voor een bepaalde aanpak kiest, krijg je het vertrouwen om een dossier op jouw manier te behandelen. Daarbij kijk je verder dan alleen de financiële schade. Soms zit de beste oplossing bijvoorbeeld in passende huisvesting of praktische ondersteuning waarmee je iemand écht verder helpt.
Je werkt binnen een betrokken team van 17 professionals. De lijnen zijn kort, er is ruimte voor discussie en je kunt altijd bij elkaar terecht om te sparren. Je krijgt dus veel eigen verantwoordelijkheid, zonder er alleen voor te staan.
Wat ga je doen
- Behandelen van zwaardere letselschade- en overlijdensdossiers (waaronder zelfstandigen).
- Coachen en begeleiden van collega-behandelaren.
- Afhandelen van klachten en fungeren als aanspreekpunt voor management en stakeholders.
- Onderhouden van interne en externe relaties.
- Meedenken over beleid en standpunten op het gebied van personenschade.
Wat breng je mee
- Vakmanschap én de instelling om samen te werken, kennis te delen en elkaar verder te helpen
- Ruime ervaring met het zelfstandig behandelen van complexe personenschades
- Stevigheid om je eigen standpunt in te nemen en beslissingen goed te onderbouwen
Wat krijg je ervoor terug
- Veel vrijheid en vertrouwen in de behandeling van jouw dossiers
- Bijzondere, complexe zaken waarin jouw vakmanschap echt het verschil maakt
- Een hecht en ervaren team met korte lijnen en volop ruimte om te sparren
Waar je gaat werken
Wat ik hier vooral waardeer, is de vrijheid die je krijgt om vanuit je eigen vakmanschap keuzes te maken. Zolang je kunt uitleggen waarom je iets doet, krijg je het vertrouwen om een dossier op jouw manier te behandelen. Daarbij kijk je verder dan alleen de financiële schade.
Soms help je iemand meer met een praktische oplossing, zoals het vinden van passende woonruimte. Juist die ruimte om te kijken naar wat iemand écht nodig heeft, maakt het werk voor mij bijzonder. En als je wilt sparren, staan collega’s en managers altijd voor je klaar.
Veelgestelde vragen
Welke dossiers behandel ik als Senior Personenschadebehandelaar?
Je behandelt zelfstandig zwaardere letsel- en overlijdensschades voor drie verschillende merken. Het gaat regelmatig om bijzondere en maatschappelijk relevante zaken, waarin je verder kijkt dan alleen de financiële schade en zoekt naar een oplossing die iemand echt verder helpt.
Hoeveel vrijheid krijg ik bij het behandelen van mijn dossiers?
Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Vanuit je eigen vakmanschap bepaal je welke aanpak het beste past bij een dossier. Zolang je jouw keuzes goed kunt onderbouwen, krijg je het vertrouwen om zelfstandig beslissingen te nemen.
Hoe ziet het team Personenschade eruit?
Je werkt binnen een team van 17 professionals en een afdelingsmanager. De werksfeer is informeel en de lijnen zijn kort. Collega’s zoeken elkaar makkelijk op om kennis te delen, dossiers te bespreken en elkaar verder te helpen.
